O WordPress já é o mais popular Content Management System (CMS) do mundo, fornecendo mais de 75 milhões de websites. No entanto, você sabia que o WordPress é também a melhor ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) para e-commerce? Vamos descobrir a resposta juntos:

Por que você deve usar o WordPress?
Mantendo a natureza do código aberto, o WordPress é um software comunitário.

Isso significa que quando você começa a usá-lo, você também começa a se tornar parte da comunidade.

Este CMS gratuito é super fácil e oferece uma gama ilimitada de ferramentas, plugins e temas na versão premium para todos os tipos de sites.

WordPress para E-commerce
Ao usar o WordPress no seu e-commerce, você terá muitos plugins disponíveis para segurança em seu site.

Você também pode manter sua loja atualizada, aceitar várias formas de pagamento e criar sua própria base de clientes.

CRM para E-commerce (Customer Relationship Management)
Por que o WordPress é o melhor CRM para e-commerce?

As respostas estão nas possibilidades de construir um relacionamento com seu cliente. De atrair o cliente e concluir a venda até o pós-venda; você pode usar diferentes plugins e temas:

 

  • Criar uma área de membro – Com a estratégia de área de membro, seu consumidor terá uma área para rastrear o progresso de seu pedido e rastrear o pacote até sua chegada à sua residência.
  • Marcar diferentes níveis de usuários – você pode qualificar seus leads como quentes, frios e qualificados; de acordo com o nível de interação do lead com o seu e-commerce.
  • Armazenar um banco de dados – Ao armazenar as informações do seu consumidor em um banco de dados, você pode começar a criar ações de marketing. Por exemplo: Se o seu banco de dados tiver as informações de aniversário, e-mail e endereço; Você pode enviar ao seu consumidor um e-mail ou um cartão postal em seu aniversário.
  • Recuperando carrinho abandonado – Isso significa que um produto foi adicionado ao carrinho, o consumidor preencheu todas as informações necessárias e saiu do carrinho antes de concluir a compra. Com esta ferramenta você pode rastrear o consumidor. Depois disso, você pode criar uma ação de recuperação para este carrinho entrando em contato com o consumidor via e-mail ou qualquer número de táticas de contato.
  • Lista de desejos – No caso de o produto desejado de um consumidor estar fora de estoque, não há necessidade de se preocupar. Com esta ferramenta, você pode criar o que é chamado de “Lista de desejos”. Seu consumidor se registrará para receber uma notificação assim que o produto desejado chegar. Quando o estoque for renovado, seu consumidor será automaticamente notificado por email.

Em conclusão, nossa experiência com cada um dos nossos clientes nos diz que os plug-ins do WordPress Customer Relationship Management são, sem dúvida, as melhores ferramentas de CRM para qualquer comércio eletrônico; ajudando você a acompanhar os relacionamentos e os clientes fiéis que você cria para sua marca!

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